Gratis levering naar Polen vanaf £200 +48 501 537 027
Neem contact op met
Nieuws Promoties
Categorieën Fabrikanten MENU Nieuws Promoties Winkelwagentje (0)

Uw winkelwagentje is leeg!

 Zoeken

Algemene voorwaarden

Deze regels definiëren de algemene voorwaarden en gebruikswijzen voor kopers van het online platform, waaronder de webwinkel op de volgende internetadressen: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (hierna te noemen "de webwinkel").Online winkel") en de algemene voorwaarden voor het verlenen van gratis diensten door MZ-STORE, een naamloze vennootschap.

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1. De eigenaar van de online winkel mz-store is MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA met statutaire zetel te Reda (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, ingeschreven in het Handelsregister van de Rechtbank Gdańsk-Północ, 8e Handelsafdeling van de Rechtbank, onder KRS-nummer: 0000877266, BTW-nummer (NIP): 5862363341, KvK-nummer (REGON): 387876117, BDO-nummer: 000517970, met een volledig gestort aandelenkapitaal van PLN 5.000.000,00 (hierna MZ-STORE genoemd).

1.2. De online winkel mz-store is een platform dat wordt beheerd door de eigenaar (details in paragraaf 1.1 van deze Algemene Voorwaarden).

1.3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als ondernemers die gebruikmaken van de webwinkel.

1.4. Definities:

1.4.1. Persoonsgegevens – alle informatie over een natuurlijk persoon die geïdentificeerd of identificeerbaar is aan de hand van een of meer specifieke factoren die zijn of haar fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit bepalen, inclusief IP-adres van het apparaat, locatiegegevens, online identificatiegegevens en informatie verzameld via cookies en andere soortgelijke technologieën.

1.4.2.Werkdagen - betekent werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

1.4.3. Levering – betekent de daadwerkelijke levering van de in de bestelling gespecificeerde goederen aan de klant.

1.4.4. Leverancier – betekent de entiteit die de levering van goederen fysiek uitvoert:

1.4.4.1. koeriersbedrijf (koerier),

1.4.4.2. Post Polen of een andere openbare operator,

1.4.4.3. InPost sp. z oo

1.4.5. Registratieformulier – Elektronische dienst betekent het formulier op de website waarmee een kopersaccount kan worden aangemaakt.

1.4.6.Bestelformulier – Elektronische service, een interactief formulier op de website waarmee een bestelling kan worden geplaatst, met name door goederen toe te voegen aan het elektronische winkelmandje en de voorwaarden van de koopovereenkomst te specificeren, inclusief de leverings- en betaalmethode.

1.4.7. Wachtwoord – een reeks letters, cijfers of andere tekens die de klant tijdens de registratie in de webwinkel heeft gekozen.

1.4.8. Klant – betekent een natuurlijke persoon met volledige rechtsbekwaamheid en ouder dan 18 jaar, een rechtspersoon of een organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan de wet rechtsbekwaamheid verleent, aan wie, in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving, diensten elektronisch kunnen worden verleend en/of die een koopovereenkomst met de Verkoper heeft gesloten of voornemens is te sluiten. De Klant is een importeur van goederen die vanuit een derde land (buiten de Europese Unie) in het grondgebied van de Europese Unie worden ingevoerd, goederen die vanuit de Europese Unie naar derde landen worden verzonden, en goederen die vanuit een derde land naar een ander derde land worden verzonden.

1.4.9. Consument – betekent een natuurlijk persoon die een rechtshandeling verricht die niet rechtstreeks verband houdt met zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

1.4.10. Klantenaccount – Elektronische dienst betekent een account dat door MZ-STORE voor de klant wordt beheerd onder een unieke naam (login). Dit account is een verzameling resources in het IT-systeem waarin de gegevens van de klant en informatie over zijn of haar activiteiten binnen de webwinkel worden verzameld.

1.4.11. Nieuwsbrief – Elektronische dienst aangeboden door MZ-STORE via e-mail, waardoor de klant periodieke elektronische berichten van MZ-STORE kan ontvangen met betrekking tot MZ-STORE en haar zakelijke partners, de webwinkel, inclusief informatie over aanbiedingen, promoties en nieuwe producten in de webwinkel.

1.4.12. Ondernemer – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie zonder rechtspersoonlijkheid die goederen in de webwinkel koopt in het kader van zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit; in het geval van een natuurlijke persoon wordt een ondernemer beschouwd als een natuurlijke persoon die goederen in de webwinkel koopt voor een doel dat rechtstreeks verband houdt met zijn of haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de overeenkomst blijkt dat dit doel van professionele aard is en met name voortvloeit uit het onderwerp van de bedrijfsactiviteit, zoals bekendgemaakt in het kader van het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten.

1.4.13. Ondernemer met consumentenrechten een natuurlijke persoon die goederen koopt via de webwinkel voor doeleinden die rechtstreeks verband houden met zijn of haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze niet van professionele aard is, met name voortvloeiend uit het onderwerp van zijn of haar bedrijfsactiviteit, zoals beschikbaar gesteld op grond van de bepalingen van het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten.

1.4.14. Voorverkoop - betekent de presentatie door de verkoper van inhoud die een uitnodiging vormt voor de klant om offertes in te dienen en die betrekking heeft op goederen die nog niet zijn geproduceerd of waarvan de verkoper de levering nog verwacht.

1.4.15. Regelgeving - betekent dit document.

1.4.16. Registratie – betekent een daadwerkelijke handeling die wordt uitgevoerd op de wijze zoals gespecificeerd in de Regels, en die vereist is voor de Klant om alle functionaliteiten van de Webwinkel te kunnen gebruiken.

1.4.17. Online winkel – een online platform beheerd door MZ-STORE op de onderstaande adressen, met als doel verkopers en klanten met elkaar in contact te brengen:

1.4.17.1. https://mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.pl,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https://mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. MZ-STORE naamloze vennootschap (ook wel MZ-STORE SA of MZ-STORE) met statutaire zetel te Reda aan de ul. Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Gdańsk-Północ, 8e handelsafdeling van de rechtbank onder nummer 0000877266, met fiscaal identificatienummer (NIP): 5862363341 en registratienummer in het handelsregister (REGON): 387876117, met een volledig gestort maatschappelijk kapitaal van PLN 5.000.000,00, en eigenaar van de rechten op het online platform. De rol van MZ-STORE SA is het aanbieden van functionaliteiten op het platform (marktplaats) waarmee partijen (verkoper en koper) een koopovereenkomst kunnen sluiten.

1.4.19. Verkoper - MZ-STORE of een partner van MZ-STORE biedt zijn producten te koop aan in de webwinkel. Informatie over de verkoper is opgenomen in de productbeschrijving op de website. Indien de verkoper niet in de productbeschrijving is vermeld, is de verkoper MZ-STORE.

1.4.20. Website – verwijst naar de website waar MZ-STORE de webwinkel beheert, bereikbaar via de volgende internetadressen: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Goederen – betekent een product dat is opgenomen in het assortiment van de verkoper en dat via de website beschikbaar is.

1.4.22. Voedingswaren – betekent alle stoffen of producten, bewerkt, gedeeltelijk bewerkt of onbewerkt, bestemd voor menselijke consumptie of waarvan verwacht kan worden dat ze door mensen geconsumeerd zullen worden.

1.4.23. Verkoopovereenkomst – betekent een verkoopovereenkomst die elektronisch is gesloten onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in de Regeling, tussen de Klant en de Verkoper.

1.4.24. Elektronische dienst – een dienst die elektronisch door MZ-STORE aan de klant wordt geleverd via de webwinkel. Verkoop – onder verkoop wordt verstaan de verkoop van goederen die door de verkoper tegen een gereduceerde prijs zijn aangeboden vanwege de eigenschappen van de goederen (bijv. een naderende vervaldatum).

1.4.25. Recensies plaatsen - De elektronische dienst voor het plaatsen van recensies stelt klanten in staat om individuele en subjectieve uitspraken (berichten) te publiceren over de bestelde goederen.

1.4.26.Volgorde - een intentieverklaring van de klant, ingediend via het bestelformulier, die rechtstreeks gericht is op het sluiten van een koopovereenkomst met de verkoper.

1.5. MZ-STORE heeft de rechten op de webwinkel, inclusief auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten. De rechten op de naam, het internetdomein, de website, evenals op de sjablonen, formulieren en logo's die op de website worden weergegeven (met uitzondering van logo's en foto's die op de website worden getoond ter presentatie van goederen, waarvan de auteursrechten toebehoren aan derden) behoren toe aan MZ-STORE en mogen alleen worden gebruikt op de voorgeschreven wijze en in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden.

1.6. Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar voor Klanten op de volgende adressen: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es en kunnen te allen tijde worden gedownload en afgedrukt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE WINKEL

2.1. De volgende elektronische diensten zijn beschikbaar in de webwinkel: Klantenaccount, Bestelformulier, Recensie indienen en Nieuwsbrief

2.2. Klantenaccount – De elektronische klantaccountservice is alleen beschikbaar voor geregistreerde klanten. Registratie is niet vereist om bestellingen te plaatsen in de webwinkel.

2.3. Om zich te registreren, dient de klant het registratieformulier van MZ-STORE op de website in te vullen en dit elektronisch naar MZ-STORE te verzenden door het veld "Registreren" te selecteren. Tijdens de registratie stelt de klant een persoonlijk wachtwoord in.

2.4. De elektronische klantaccountservice wordt voor onbepaalde tijd gratis aangeboden. De klant kan te allen tijde en zonder opgave van redenen het account verwijderen (het klantaccount opzeggen) door een passend verzoek per e-mail naar MZ-STORE te sturen op het volgende adres: office@mz-store.pl.

2.5. MZ-STORE zal het klantaccount onmiddellijk verwijderen, in ieder geval niet later dan binnen 14 (veertien) dagen na het verzoek.

2.6. Na het indienen van het ingevulde registratieformulier ontvangt de klant direct een bevestiging van de registratie van MZ-STORE per e-mail op het in het registratieformulier opgegeven e-mailadres. Op dat moment wordt een elektronische overeenkomst gesloten voor het beheer van het klantaccount en kan de klant, met uitzondering van de inloggegevens, toegang krijgen tot zijn/haar klantaccount en de tijdens de registratie verstrekte gegevens wijzigen.

2.7. De klant is verplicht zich in te spannen om de vertrouwelijkheid te bewaren en het wachtwoord niet aan derden bekend te maken. Indien zich omstandigheden voordoen die aanleiding geven tot het vermoeden dat het wachtwoord in het bezit is gekomen van een onbevoegde persoon, is de klant verplicht MZSTORE hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen via de beschikbare communicatiemiddelen. In een dergelijke situatie dient de klant het wachtwoord onmiddellijk te wijzigen via de daarvoor bestemde functionaliteiten in het klantaccount.

2.8. Bestelformulier - het gebruik van het bestelformulier begint wanneer de klant het eerste product toevoegt aan het elektronische winkelmandje in de webwinkel. De bestelling wordt geplaatst na het invullen van het bestelformulier en het klikken op het veld "Bestellen" op de website van de webwinkel.

2.9. De dienst 'Elektronisch bestelformulier' wordt gratis aangeboden en is een eenmalige dienst. Deze dienst eindigt zodra de bestelling via het formulier is geplaatst of wanneer de klant stopt met het plaatsen van bestellingen via het formulier.

2.10. Een beoordeling plaatsen – De klant heeft de mogelijkheid om vrijwillig en kosteloos een beoordeling te schrijven over het product dat in de webwinkel is gekocht. Het is geheel aan de klant of hij/zij besluit een beoordeling te plaatsen.

2.11. Ongeacht de mogelijkheid om een recensie te publiceren op de website van de webwinkel via de elektronische recensieservice, kan de klant na een aankoop in de webwinkel en ontvangst van de goederen een e-mailverzoek ontvangen om een beoordeling en tevredenheidsscore te geven via een geselecteerd beoordelingsplatform. In geval van een dergelijke beoordeling verwerkt en verzendt MZ-STORE de volgende gegevens naar de betreffende partners:

2.11.1. Contactgegevens – d.w.z. het e-mailadres dat gebruikt is om de uitnodiging tot het geven van een mening te versturen;

2.11.2. Gegevens over de bestelde goederen waarop het advies betrekking heeft.

2.12. Recensies mogen alleen worden gepubliceerd door een klant die een aankoop heeft gedaan in de webwinkel.

2.13. Het is verboden om fictieve/schijnverkoopovereenkomsten te sluiten met het doel een recensie te plaatsen. Noch de verkoper, noch diens medewerkers, ongeacht de aard van hun dienstverband, mogen de auteur van een recensie zijn.

2.14. De klant mag de elektronische dienst voor het plaatsen van beoordelingen niet gebruiken voor illegale activiteiten, in het bijzonder voor activiteiten die een daad van oneerlijke concurrentie jegens de verkoper vormen, of voor activiteiten die inbreuk maken op de persoonlijke rechten, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van de verkoper of derden.

2.15. Een recensie kan op elk moment worden verwijderd op verzoek van de auteur, dat naar MZSTORE of het recensieportaal wordt gestuurd – afhankelijk van waar de klant de recensie (mening) heeft gepubliceerd.

2.16. MZ-STORE controleert niet of beoordelingen die door klanten via het beoordelingsformulier zijn toegevoegd, afkomstig zijn van een klant die de goederen heeft gekocht of gebruikt.

2.17. Bij gebruik van elektronische diensten heeft de klant geen recht op:

2.17.1. Het plaatsen van persoonsgegevens van derden en het verspreiden van afbeeldingen van derden zonder de wettelijk vereiste toestemming van de derde partij.

2.17.2. Het plaatsen van inhoud van reclame- en/of promotionele aard,

2.17.3. Bovendien is het klanten verboden om content te plaatsen die in het bijzonder het volgende zou kunnen veroorzaken:

2.17.3.1. te kwader trouw geplaatst worden, bijvoorbeeld met de bedoeling de persoonlijke rechten van derden te schenden,

2.17.3.2. inbreuk maken op rechten van derden, waaronder rechten met betrekking tot de bescherming van auteursrechten en aanverwante rechten, de bescherming van industriële eigendomsrechten, handelsgeheimen of geheimhoudingsverplichtingen,

2.17.3.3. van aanstootgevende aard zijn of een bedreiging vormen die op anderen is gericht, woordenschat bevatten die de goede zeden schendt (bijvoorbeeld door het gebruik van vulgaire taal of termen die algemeen als aanstootgevend worden beschouwd),

2.17.3.4. in strijd zijn met de belangen van MZ-STORE of de partners van MZ-STORE (Verkopers),

2.17.3.5. op andere wijze de bepalingen van de Verordening, de goede zeden, de toepasselijke wetgeving, sociale of morele normen schenden.

2.18. MZ-STORE heeft het recht om content te verwijderen die niet voldoet aan de voorwaarden zoals gespecificeerd in deze Algemene Voorwaarden.

2.19. Nieuwsbrief – wordt door MZ-STORE naar alle klanten verzonden die zich hebben aangemeld.

2.20. De elektronische nieuwsbriefservice wordt voor onbepaalde tijd gratis aangeboden. De klant kan zich te allen tijde en zonder opgave van reden afmelden voor de nieuwsbrief door een passend verzoek per e-mail te sturen naar MZ-STORE op het volgende adres:office@mz-store.pl.

2.21. De minimale technische vereisten voor het gebruik van de website zijn:

2.21.1. toegang tot het internet,

2.21.2. toegang tot actieve e-mail,

2.21.3. Toegang tot een webbrowser van minimaal Internet Explorer 8, Chrome 16, Firefox 10, Opera 11, Safari 5 of nieuwer, met ingeschakelde JavaScript, die cookies accepteert, en een internetverbinding met een bandbreedte van minimaal 256 kbit/s. De webwinkel is geoptimaliseerd voor een minimale schermresolutie van 1024x768 pixels.

2.22. Het is verboden om illegale inhoud aan te bieden en de online winkel, website of elektronische diensten van MZ-STORE te gebruiken op een manier die in strijd is met de wet, de goede zeden, inbreuk maakt op de persoonlijke rechten van derden of inbreuk maakt op de rechtmatige belangen van MZ-STORE of de partners (verkopers) van MZ-STORE.

2.23. De klant is gerechtigd de middelen van de webwinkel uitsluitend voor eigen gebruik te gebruiken. Het is verboden de middelen en functies van de webwinkel te gebruiken voor commerciële activiteiten of activiteiten die de belangen van MZ-STORE of haar partners zouden schaden.

2.24. MZ-STORE wijst erop dat het openbare karakter van internet en het gebruik van elektronisch aangeboden diensten het risico met zich meebrengen dat onbevoegden klantgegevens verkrijgen en wijzigen. Klanten dienen daarom passende technische maatregelen te nemen om de bovengenoemde bedreigingen te minimaliseren. In het bijzonder dienen zij antivirussoftware en identiteitsbeschermingsprogramma's te gebruiken. MZ-STORE verzoekt klanten nooit om hun wachtwoord in welke vorm dan ook te verstrekken.

2.25. MZ-STORE behoudt zich het recht voor om de levering van individuele functionaliteiten van de webwinkel op te schorten of te beëindigen indien onderhoud, inspectie of uitbreiding van de technische database noodzakelijk is, mits dit geen inbreuk maakt op de rechten van de klant.

2.26. MZ-STORE zal de klant op diens verzoek informeren over specifieke risico's die verbonden zijn aan het gebruik van elektronisch aangeboden diensten, alsmede over de functie en het doel van software of gegevens die geen deel uitmaken van de dienstinhoud, maar die door MZ-STORE in het door de klant gebruikte IT-systeem zijn ingevoerd.

2.27. Klachten met betrekking tot elektronische diensten kunnen door de klant elektronisch worden ingediend op het volgende adres: MZ-STORE: office@mz-store.plEen correct ingediende klacht over elektronisch geleverde diensten moet ten minste de volgende gegevens bevatten:

2.27.1. Klantidentificatie,

2.27.2. onderwerp van de klacht,

2.27.3. omstandigheden die de klacht rechtvaardigen.

2.28. MZ-STORE zal klachten over elektronische diensten beantwoorden in dezelfde vorm als waarin de klacht is ingediend, d.w.z. schriftelijk of elektronisch - onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de volledige klacht. MZ-STORE zal de klant onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele onvolledigheden in de klacht en hem/haar informeren over hoe de klacht kan worden aangevuld.

3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN VERKOOPOVEREENKOMSTEN

3.1. De informatie over de goederen op de website vormt geen aanbod in de zin van het Burgerlijk Wetboek, maar slechts een uitnodiging tot het indienen van een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.

3.2. De klant kan 7 (zeven) dagen per week en 24 (vierentwintig) uur per dag bestellingen plaatsen in de webwinkel via het bestelformulier dat beschikbaar is op de website.

3.3. De klant kan bestellingen plaatsen op de website via het bestelformulier. Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet de klant beschikken over een actief e-mailadres.

3.4. De klant plaatst een bestelling in de webwinkel conform punt 2.8.

3.5. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging van acceptatie van de bestelling van de verkoper op het e-mailadres dat de klant in het bestelformulier heeft opgegeven. De bevestiging van acceptatie van de bestelling is de verklaring van de verkoper waarin deze het in punt 3.1 hierboven bedoelde aanbod accepteert.

3.6. De koopovereenkomst wordt geacht te zijn gesloten zodra de koper een e-mail ontvangt waarin de acceptatie van de order voor uitvoering wordt bevestigd.

3.7. Bij het plaatsen van een bestelling, ook wanneer de klant zijn wil uitspreekt om gebonden te zijn aan de koopovereenkomst, wordt de klant op de website geïnformeerd over de totale prijs van de bestelde goederen, inclusief btw, en over de leveringskosten (inclusief transport-, bezorg- en portokosten) en andere kosten, en indien het bedrag van deze kosten niet kan worden vastgesteld, over de verplichting om deze te betalen.

3.8. In elk geval waarin een prijsverlaging van een product op de website wordt gecommuniceerd, zal MZ-STORE in de webwinkel, naast de informatie over de verlaagde prijs, informatie weergeven over de laagste prijs van dat product die geldig was in de 30 dagen voorafgaand aan de invoering van de korting. Indien een product gedurende een periode van minder dan 30 dagen te koop wordt aangeboden, zal MZ-STORE naast de verlaagde prijs informatie weergeven over de laagste prijs voor dit product die geldig was vanaf de datum van publicatie van de informatie over de verkoop van het product in de webwinkel tot de datum van invoering van de korting op dit product. In het geval van producten die onderhevig zijn aan snelle slijtage, zal MZ-STORE, tenzij de in de bovenstaande zinnen genoemde termijnen van toepassing zijn, naast de verlaagde prijs informatie weergeven over de prijs vóór de eerste toepassing van de korting.

3.9. De "VERKOOPIn deze sectie worden goederen verkocht die: 3.9.1. een beperkte houdbaarheid hebben; 3.9.2. onderhevig zijn aan natuurlijke klonteringsprocessen of 3.9.3. een beschadigde verpakking hebben. Klachten over de eigenschappen of gebreken van deze goederen zijn niet mogelijk indien de koper hiervan vóór de aankoop op de hoogte is gesteld. Informatie over de eigenschappen van de goederen is opgenomen in de productbeschrijving. Goederen die tegen een spotprijs worden verkocht, hebben dezelfde eigenschappen als producten tegen de volle prijs en zijn geschikt voor consumptie volgens de beschrijving van de fabrikant.

3.10. Voorbestellen Goederen die als beschikbaar voor pre-order zijn gemarkeerd, zijn premium goederen. Om deze goederen te reserveren, dient de klant het bestelformulier in te vullen en een aanbetaling te doen. 7 dagen voor de geplande verzenddatum wordt de klant op de hoogte gesteld dat de bestelling gereed is voor verzending. Indien de klant de goederen niet betaalt of de bestelde bestelling niet afhaalt, wordt de aanbetaling verloren. Het bovenstaande sluit andere rechten van de verkoper, zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden, niet uit, in het bijzonder de verplichting tot reparatie van schade. Indien de in pre-order gereserveerde goederen, om redenen buiten de controle van de verkoper, niet beschikbaar zijn op de geplande releasedatum, ontvangt de klant de aanbetaling terug.

4. BETALINGEN VOOR GOEDEREN

4.1. De klant kan voor de bestelde goederen de volgende betaalmethoden kiezen:

4.1.1. Bankoverschrijving - in dit geval worden de goederen naar de klant verzonden nadat de betaling op de bankrekening van de verkoper is bijgeschreven.

4.1.2. Betaling bij levering - in dit geval worden de goederen na voltooiing van de bestelling naar de klant verzonden. De klant betaalt de koerier bij ontvangst van de goederen. Informatie over de beschikbare betaalmethoden is zichtbaar tijdens het bestelproces. De optie 'betaling bij levering' kan worden uitgeschakeld:

4.1.2.1. in het geval van ingevoerde goederen,

4.1.2.2. indien de klant verdere bestellingen plaatst nadat hij de zending niet heeft afgehaald,

4.1.2.3. in het geval van specifieke goederen of afhankelijk van de orderwaarde.

4.1.3. Bankoverschrijving of kaartbetaling via het externe betalingssysteem PayU, beheerd door PayU SA met statutaire zetel in Poznań - in dit geval worden de goederen naar de klant verzonden nadat de verkoper van het PayU-systeem informatie over de betaling van de klant heeft ontvangen.

4.1.4. Bankoverschrijving of kaartbetaling via het externe betalingssysteem imojebeheerd door ING Bank Śląski SA met statutaire zetel in Katowice - in dit geval worden de goederen naar de klant verzonden nadat de verkoper informatie van de klant heeft ontvangen. imoje systeem met betrekking tot de betaling van de klant.

5. IMPORT

5.1. De verplichting tot betaling van douanerechten voor de aankoop van goederen die worden geleverd vanuit landen buiten de Europese Unie of met een leveringsplaats buiten de Europese Unie, rust bij de klant. De verkoper heeft geen invloed op de hoogte van deze rechten, aangezien deze worden bepaald door de lokale douaneautoriteiten van het betreffende land. De verkoper adviseert de klant om de geldende douanerechten in elk land te controleren voordat hij goederen bestelt die daar moeten worden geleverd. De verkoper is niet verantwoordelijk voor de betaling van douanerechten. Indien de klant de douanerechten niet betaalt of zijn bestelling niet afhaalt en de bestelling vervolgens aan de verkoper wordt geretourneerd, is de verkoper gerechtigd de klant te verhalen op alle kosten die hij noodgedwongen heeft moeten maken.

6. LEVERING VAN GOEDEREN

6.1. Levering van goederen aan de klant is afhankelijk van betaling, tenzij de koopovereenkomst anders bepaalt. De kosten voor de levering van de goederen (inclusief transport-, bezorg- en portokosten) worden aan de klant meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling, ook wanneer de klant zijn intentie uitspreekt om gebonden te zijn aan de koopovereenkomst. In het geval van geïmporteerde goederen is de klant verantwoordelijk voor het controleren van de in zijn of haar land geldende douanetarieven. In Polen kunnen de douanetarieven voor goederen die uit derde landen (buiten de Europese Unie) worden geïmporteerd, worden geraadpleegd op https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2. Met betrekking tot goederen die besteld zijn uit derde landen (buiten de Europese Unie), is de klant, als importeur van de goederen, verplicht alle douaneformaliteiten te vervullen om de zending in ontvangst te kunnen nemen.

6.3. De goederen worden vrijgegeven bij levering aan de Leverancier of bij ontvangst door de Klant of Consument overeenkomstig de EXW Incoterms.

6.4. Het eigendomsrecht van de goederen gaat over op de klant of consument bij levering.

6.5. Het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant of consument bij levering.

6.6. De bestelling wordt geacht correct te zijn voltooid wanneer deze het door de klant opgegeven adres bereikt of, in geval van niet-naleving van de douaneverplichtingen van de klant, wanneer de goederen de juiste douane-eenheid bereiken waartoe het door de klant bij het plaatsen van de bestelling opgegeven adres behoort.

6.7. Voordat de koper besluit om geïmporteerde goederen aan te schaffen, is hij als importeur van de goederen verplicht te controleren of de goederen zijn toegestaan voor verkoop in het land van bestemming. Informatie hierover kan worden verkregen bij de lokale overheid of de douane. Indien de verkoper niet aan deze verplichting voldoet, is hij niet aansprakelijk voor de onmogelijkheid om de levering aan de klant te voltooien.

6.8. De levertijd voor de goederen bedraagt:

6.8.1. maximaal 14 kalenderdagen voor binnenlandse verzendingen (goederen verzonden vanuit een magazijn in Polen);

6.8.2. maximaal 30 kalenderdagen voor zendingen die binnen EU-landen worden geleverd (goederen verzonden vanuit een magazijn in de EU);

6.8.3. Tot 60 kalenderdagen voor internationale verzendingen (goederen verzonden vanuit een magazijn buiten de EU). Houd er rekening mee dat vanaf 1 januari 2021, vanwege het vertrek van het Verenigd Koninkrijk uit de Europese Unie, goederen die vanuit magazijnen in Groot-Brittannië (VK) worden verzonden een langere levertijd hebben.

6.9. De levertijd wordt in geval van vooruitbetaling berekend vanaf het moment dat de betaling is bijgeschreven op de rekening van de verkoper of, respectievelijk, nadat de verkoper van de betalingsdienstaanbieder informatie heeft ontvangen over de uitvoering van de betaling door de klant. In geval van betaling bij levering wordt de levertijd berekend vanaf de datum van orderbevestiging door de verkoper.

6.10. De bestelde goederen worden geleverd op het woonadres/geregistreerde adres dat in de bestelling is opgegeven, of op een ander geselecteerd adres in Polen of een ander land, met gebruikmaking van de gekozen bezorgmethode. Indien InPost Paczkomaty Sp. z oo met statutaire zetel in Krakau als bezorgmethode is gekozen, is het bezorgadres het adres van de pakketkluis die de klant bij het plaatsen van de bestelling heeft geselecteerd. Gedetailleerde voorwaarden voor de levering van bestellingen via koerier zijn opgenomen in de algemene voorwaarden voor dienstverlening op de websites van de leveranciers. Bij het kiezen van koerierlevering wordt aangeraden het exacte bedrag voor de verzending gereed te houden. De koerier is niet verplicht om contant geld bij zich te hebben voor het geven en terugbetalen van wisselgeld. De klant is verantwoordelijk voor de betaling van de prijs.

6.11. Indien de levertijd langer is dan de in artikel 6.8. van de Algemene Voorwaarden genoemde termijn, kan de Klant de Bestelling annuleren.

6.12. Op de dag dat de goederen naar de klant worden verzonden, stuurt de verkoper een bevestiging van de verzending naar het e-mailadres van de klant.

6.13. Bij het plaatsen van de bestelling bevat elk product aanvullende informatie over het opslagmagazijn. De omschrijving geeft aan of product "X" zich bevindt in een magazijn in Polen, in een magazijn in de EU, of rechtstreeks wordt geïmporteerd uit een derde land (bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk).

6.14. Bij ontvangst van de goederen dient de klant de geleverde zending te inspecteren binnen de voor dit type zendingen gebruikelijke tijd en op de gebruikelijke wijze, in aanwezigheid van een medewerker van de leverancier.

6.15. De klant heeft het recht te eisen dat een medewerker van de leverancier een passend rapport opstelt in geval van verlies of schade aan de zending.

6.16. De verkoper voegt een ontvangstbewijs of btw-factuur bij voor de geleverde goederen, waarbij de zending het onderwerp van de levering vormt, conform de wensen van de klant.

6.17. Indien de bestelling niet correct en tijdig kan worden geleverd door een fout van de koper (onjuist adres, weigering van ontvangst), kan de verkoper een schadevergoeding van de klant eisen voor de schade die hij heeft geleden door het verzenden van de zending die niet is geaccepteerd.

6.18. Ongeacht de rechten van de verkoper zoals bepaald in artikel 6.17, heeft de verkoper, wanneer de zending aan hem wordt geretourneerd, het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde zending de overeenkomst te ontbinden.

6.19. Ongeacht het recht zoals bedoeld in artikel 6.18, kan de zending opnieuw naar de klant worden verzonden nadat de klant de volledige bestelling, inclusief de kosten voor het opnieuw verzenden, op de rekening van de verkoper heeft betaald.

6.20. De verkoper verzendt niet naar postbusadressen of militaire bases.

7. RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST

7.1. De consument kan de koopovereenkomst zonder opgaaf van redenen ontbinden. binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop de Consument of een door hem aangewezen derde, anders dan de Leverancier, de Goederen in bezit neemt.

7.2. De consument kan de overeenkomst voor de levering van diensten via elektronische weg zonder opgave van redenen binnen 14 kalenderdagen na de datum van sluiting van de overeenkomst ontbinden.

7.3. De consument heeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst in de gevallen genoemd in artikel 38 van de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad van 2014, nr. 827, zoals gewijzigd), met name indien het verkochte product een product is dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft, of indien het verkochte product is geleverd in een verzegelde verpakking die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd, indien de verpakking na levering is geopend. Let op: het bovenstaande betekent dat de consument met betrekking tot producten die als levensmiddelen worden aangemerkt, geen recht op ontbinding van de overeenkomst heeft na opening van het product.

7.4. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument de Verkoper op een ondubbelzinnige wijze (bijvoorbeeld door middel van een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn/haar besluit om de overeenkomst te herroepen.

7.5. De consument mag gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

7.6. De Consument kan het herroepingsformulier of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch invullen en indienen via de website: mz-store.pl, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Indien de Consument van deze optie gebruikmaakt, zal de Verkoper de Consument onmiddellijk een bevestiging van ontvangst van de informatie over de herroeping van de overeenkomst toesturen op een duurzaam medium (bijv. per e-mail).

7.7. Het voorbeeldformulier voor het intrekken van een contract kan via deze link worden gedownload.

7.8. Om de termijn voor herroeping van het contract te respecteren, volstaat het dat de Consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn informatie verstuurt over de uitoefening van zijn recht op herroeping van het contract.

7.9. In geval van ontbinding van de overeenkomst zal de verkoper alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de consument voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardleveringsmethode die door de verkoper wordt aangeboden), onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop de verkoper op de hoogte is gesteld van het besluit van de consument om gebruik te maken van het herroepingsrecht, terugbetalen. De verkoper zal de betalingen terugbetalen via dezelfde betaalmethoden die de consument bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere door de verkoper voorgestelde oplossing; in ieder geval zullen er geen kosten verbonden zijn aan deze terugbetaling voor de consument.

7.10. De verkoper mag de terugbetaling inhouden totdat hij de goederen heeft ontvangen of totdat bewijs van retournering is geleverd, al naar gelang wat zich het eerst voordoet.

7.11. De goederen dienen te worden teruggestuurd of overhandigd aan de verkoper op het volgende adres: ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. De goederen dienen onmiddellijk te worden geretourneerd, en in ieder geval niet later dan binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de verkoper op de hoogte heeft gesteld van de ontbinding van de overeenkomst. De termijn is gehaald indien de consument de goederen vóór het verstrijken van de 14-daagse termijn terugstuurt.

7.12. In geval van ontbinding van de overeenkomst, zijn de kosten voor het rechtstreeks retourneren van de goederen voor rekening van de consument.

7.13. In geval van gedeeltelijke annulering van de overeenkomst en retournering door de Consument van een deel van de bestelde producten, zal de Verkoper alleen de geretourneerde producten terugbetalen. Het terug te betalen bedrag zal bovendien worden verminderd met de verzendkosten indien de Consument gratis verzending of een verzendkorting heeft ontvangen bij de bestelling. De geretourneerde producten zullen het orderbedrag verlagen tot een bedrag dat geen recht meer geeft op een dergelijke korting.

7.14. De consument is verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit het gebruik ervan op een andere wijze dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

7.15. De bepalingen van dit artikel 7 van de Consumentenverordening zijn vanaf 1 januari 2021 van toepassing op overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten, ook op een klant die een natuurlijke persoon is en een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn of haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor die persoon geen professioneel karakter heeft, met name vanwege het onderwerp van zijn of haar bedrijfsactiviteit, zoals bekendgemaakt op grond van de bepalingen van het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten.

8. KLACHTEN

8.1. Alle klachten met betrekking tot gekochte goederen, inclusief klachten over de afhandeling van de bestelling, dienen per e-mail te worden ingediend bij: office@mz-store.pl

8.2. Indien een defect wordt geconstateerd, dienen de defecte goederen te worden geretourneerd naar het volgende adres: MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Retourzendingen van defecte goederen voor klanten met een Pools adres worden op kosten van de verkoper verzonden via DHL of InPost. De klant heeft de mogelijkheid om de zending op een voor hem/haar geschikt tijdstip af te halen. Klanten uit andere landen kunnen contact opnemen met MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda, en een klacht indienen conform punt 8.1, die ten minste de volgende informatie moet bevatten:

8.2.1. Aanduiding Klant en bestelling,

8.2.2. Klachten over artikelen,

8.2.3. Omstandigheden die de klacht rechtvaardigen.

8.3. Klachten over afwijkingen van de levering ten opzichte van de factuur of bestelling, evenals klachten over schade aan de zending tijdens het transport, dienen direct na ontvangst van de zending te worden ingediend. Het is raadzaam dat de klant, samen met de ingediende klacht, de verkoper het volgende verstrekt: een schaderapport opgesteld in aanwezigheid van de koerier en foto's (met datumstempel) van de geconstateerde afwijking. Dit stelt de verkoper in staat de klacht in behandeling te nemen.

8.4. Een klacht over de staat van een zending die is opgehaald bij een pakketkluis van InPost sp. z oo dient te worden ingediend via de daarvoor bestemde optie in de pakketkluis. De zending dient direct na ontvangst terug in de pakketkluis te worden geplaatst, ter beschikking van InPost sp. z oo. Het klachtenformulier wordt naar het e-mailadres van de klant verzonden. Dit formulier dient binnen 14 dagen te worden ingevuld en goedgekeurd, wat gelijk staat aan het indienen van een aanvraag. Indien de klant dit niet doet, wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender. Claims voor vermiste of beschadigde pakketten die niet zichtbaar waren bij ontvangst, kunnen uiterlijk 7 dagen na ontvangst worden ingediend. In dit geval dient het pakket naar een InPost-filiaal te worden gebracht om daar een schadeformulier in te vullen.

8.5. Indien, als gevolg van een geaccepteerde klacht over de levering, dezelfde bestelling een tweede keer naar de klant wordt verzonden en de leverancier tegelijkertijd het "ontbrekende" eerste pakket levert, is de klant verplicht één pakket te retourneren naar het volgende adres: MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. De kosten voor het retourneren van het pakket worden door de verkoper gedragen. De klant kan er ook voor kiezen het tweede pakket te behouden, mits hiervoor betaald wordt.

8.6. De verkoper zal onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de volledige klacht, reageren op klachten over de goederen in dezelfde vorm als waarin de klacht is ingediend. De verkoper zal de klant onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele onvolledigheden in de klacht en hem informeren over de wijze waarop de klacht kan worden aangevuld.

9. METHODEN VOOR BUITENRECHTSGESCHILLENOPLOSSING

9.1. Nadat alle klachtenprocedures zijn doorlopen en de toestemming van de verkoper is verkregen, kan de consument een buitengerechtelijke klachten- en schadevergoedingsprocedure starten. Informatie over de regels voor toegang tot deze procedures is te vinden op de website van het Bureau voor Concurrentie en Consumentenbescherming: http://www.uokik.gov.pl

10. COOKIEBELEID

10.1. MZ-STORE gebruikt cookies en andere soortgelijke technologieën (bijv. lokale opslag) om de goede werking van de website te garanderen, het gebruik van de functionaliteiten mogelijk te maken (bijv. inloggen), statistische analyses en optimalisatie uit te voeren en analytische en marketingactiviteiten, waaronder profilering, te verrichten. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de webbrowser op het apparaat van de gebruiker (bijv. computer, smartphone) worden opgeslagen. Cookies kunnen afkomstig zijn van MZ-STORE (eigen cookies) of van derden (externe cookies).

10.2. Het "cookie"-mechanisme beschadigt het eindapparaat niet en veroorzaakt geen configuratiewijzigingen in de eindapparaten of de software die op deze apparaten is geïnstalleerd. Cookies zijn niet bedoeld om gebruikers van de websites te identificeren, maar in bepaalde gevallen kunnen ze, in combinatie met andere gegevens, leiden tot de identificatie van een natuurlijke persoon en vormen ze daarom persoonsgegevens in de zin van de AVG.

10.3. MZ-STORE gebruikt de volgende categorieën "cookies" en soortgelijke technologieën: het gebruikt het "cookies"-mechanisme voor de volgende doeleinden:

a) Noodzakelijk – om de goede werking van de website en het gebruik van basisfuncties mogelijk te maken (bijv. authenticatie, het onthouden van de toestemmingsstatus). Voor het gebruik ervan is geen toestemming van de klant vereist (rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 letter f van de AVG – gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke).

b) Voorkeursgestuurd – ze maken het mogelijk om de keuzes van de klant te onthouden (bijv. taal, regio).

c) Analytisch/Statistisch – deze worden gebruikt om te analyseren hoe de website wordt gebruikt, met als doel de werking ervan te verbeteren.

d) Marketing – ze maken het mogelijk om marketingactiviteiten uit te voeren en gepersonaliseerde advertentiecontent weer te geven op externe websites.

e) Niet geclassificeerd – gedetecteerde technologieën die nog niet aan een van de bovenstaande categorieën zijn toegewezen.

10.4. Het gebruik van noodzakelijke cookies is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, letter f van de AVG) en vereist geen toestemming van de gebruiker. Andere cookies worden alleen gebruikt na het verkrijgen van vrijwillige toestemming (artikel 6, lid 1, letter a van de AVG), verleend via de cookiebanner of browserinstellingen. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

10.5. De klant kan te allen tijde de cookie-instellingen wijzigen of de toestemming intrekken via het cookiepaneel of via de instellingen van zijn of haar webbrowser. Meer informatie over cookies en de verwerking van persoonsgegevens is te vinden op: Privacybeleid

10.6. Door de Website te gebruiken zonder uw browserinstellingen te wijzigen, stemt u in met het opslaan en lezen van cookies in overeenstemming met de standaardinstellingen van uw browser, met uitzondering van cookies waarvoor toestemming vereist is.

10.7. Op onze websites plaatsen derden informatie in de vorm van cookies en andere soortgelijke technologieën op uw apparaat (bijv. computer, smartphone) en krijgen zij toegang tot deze informatie. Dit zijn onze vertrouwde partners met wie we continu samenwerken om de advertenties op onze en hun websites, evenals de diensten die wij en onze vertrouwde partners aanbieden, af te stemmen op uw behoeften en interesses. Tot deze vertrouwde partners behoren entiteiten van de Wirtualna Polska-groep. Gedetailleerde informatie over de verwerking van uw gegevens door Wirtualna Polska vindt u in het privacybeleid van Wirtualna Polska.

10.8. De gebruiker heeft de rechten die voortvloeien uit de AVG, in het bijzonder:

a) het recht op toegang tot gegevens,

b) het recht om ze te corrigeren,

c) het recht om toestemming in te trekken (zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking),

d) het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.

10.9. Gedetailleerde informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden, bewaartermijnen, aanbieders en wettelijke basis vindt u in de onderstaande tabel en het privacybeleid.

11. PERSOONSGEGEVENS

11.1. Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), PB L 177, 1999, p. EU L 119/1 van 4 mei 2016 [AVG], en overeenkomstig de bepalingen van de Wet bescherming persoonsgegevens van 10 mei 2018 (Staatsblad van 2018, nr. 1000, zoals gewijzigd), delen wij u hierbij mee dat:

11.1.1. De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA, gevestigd te Reda (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Gdańsk-Północ, 8e handelsafdeling van de rechtbank onder KRS-nummer: 0000877266, met NIP (fiscaal identificatienummer): 5862363341, REGON (nationaal handelsregisternummer): 38787611 en BDO (nummer van de instantie voor gegevensbescherming): 000517970, met een maatschappelijk kapitaal van PLN 5.000.000,00. U kunt de verwerkingsverantwoordelijke per post bereiken op het bovenstaande adres of per e-mail: office@mz-store.pl

11.1.2. Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de volgende wettelijke bepalingen en voor de volgende doeleinden:

voor het verlenen van elektronische diensten in het kader van het beschikbaar stellen van op de websites verzamelde inhoud aan klanten en andere personen - in dat geval is de wettelijke grondslag voor de verwerking de noodzaak van de verwerking voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, letter b van de AVG);

- Voor de levering van diensten met betrekking tot het onderhoud en de werking van het klantaccount en de totstandkoming en uitvoering van de verkoopovereenkomst en de bestelling is de wettelijke grondslag voor de verwerking de noodzaak van de verwerking voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, letter b van de AVG), en voor gegevens die vrijwillig zijn verstrekt is de wettelijke grondslag voor de verwerking toestemming (artikel 6, lid 1, letter a van de AVG).

om aankopen te verwerken die gedaan zijn zonder een klantaccount te registreren, is de wettelijke grondslag voor de verwerking de noodzaak van de verwerking voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, letter b van de AVG);

- om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op de verwerkingsverantwoordelijke rusten, met name voortvloeiend uit fiscale en boekhoudkundige regelgeving - is de wettelijke basis voor de verwerking de wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, letter c van de AVG);

- om klachten af te handelen - dan is de wettelijke grondslag voor de verwerking de noodzaak van verwerking voor de uitvoering van het contract (artikel 6 lid 1 letter b van de AVG);

- voor analytische en statistische doeleinden – de wettelijke grondslag voor de verwerking is het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6 lid 1 letter f van de AVG), dat bestaat uit het analyseren van de activiteiten van websitegebruikers en hun voorkeuren om de aangeboden functionaliteiten en diensten te verbeteren;

- met het oog op het eventueel vaststellen, nastreven of verdedigen van vorderingen - is de wettelijke grondslag voor de verwerking het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6 lid 1 letter f van de AVG), dat bestaat uit de bescherming van zijn rechten;

- voor marketingdoeleinden van de verwerkingsverantwoordelijke en andere entiteiten, met name in verband met de weergave van gedragsgerichte reclame, het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie op basis van toestemming (artikel 6, lid 1, letter a van de AVG).

11.2. Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden die in dit artikel 11 worden uitgelegd, voornamelijk om bestellingen te verwerken en de via de websites aangeboden elektronische diensten te leveren, te personaliseren, te ontwikkelen en te beveiligen. Daarom verwerken wij uw persoonsgegevens zoals: naam en achternaam, telefoonnummer, klantnummer, huisadres (of een ander adres dat als leveringsadres is opgegeven), IP-adres of e-mailadres. Alle informatie die uw identificatie niet mogelijk maakt (zelfs in combinatie met andere informatie) wordt behandeld als niet-persoonsgegevens. Niet-persoonsgegevens worden ook wel anonieme gegevens genoemd. Indien uw persoonsgegevens worden gecombineerd met anonieme gegevens, worden alle gegevens in een dergelijk pakket behandeld als persoonsgegevens. In het algemeen geldt: als wij u vragen bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken, kunt u ons verzoek uiteraard weigeren. U bepaalt zelf welke informatie u ons verstrekt. In dat geval kunnen wij de geselecteerde elektronische diensten of de uitvoering van de verkoopovereenkomst echter waarschijnlijk niet met u delen (of zullen deze niet optimaal beschikbaar zijn). Zo kunnen wij bijvoorbeeld een bestelling niet leveren zonder een opgegeven leveringsadres. Indien in verband met een specifieke elektronische dienst of verkoopovereenkomst alleen specifieke informatie (verplichte informatie) vereist is, zullen wij u hierover informeren door dit veld dienovereenkomstig te markeren, bijvoorbeeld met een *.

11.3. De periode waarin de verwerking van persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke plaatsvindt, hangt af van het type elektronische dienst of de resultaten van de verkoopovereenkomst en het doel van de verwerking. In de regel worden persoonsgegevens verwerkt gedurende de periode van levering van de elektronische dienst of uitvoering van de verkoopovereenkomst, tot intrekking van de toestemming of effectief bezwaar tegen de verwerking van persoonsgegevens, in gevallen waarin de wettelijke grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke is. De verwerkingstermijn van persoonsgegevens kan worden verlengd indien de verwerking noodzakelijk is om potentiële vorderingen vast te stellen, na te streven of zich daartegen te verdedigen, en daarna alleen indien en voor zover wettelijk vereist. Na afloop van de verwerkingstermijn worden persoonsgegevens onherroepelijk verwijderd of geanonimiseerd. Persoonsgegevens worden verwerkt gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende de tijd die nodig is om vorderingen na te streven (tot maximaal 6 jaar).

  • wettelijk vereist (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden, minimaal 5 jaar na het einde van het belastingjaar);
  • totdat de toestemming wordt ingetrokken (voor gegevens die op basis daarvan worden verwerkt);
  • zolang het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke bestaat (niet langer dan 3 jaar vanaf het laatste contact).

In bepaalde gevallen kunnen gegevens langer worden bewaard als verdere verwerking noodzakelijk is voor het vaststellen, nastreven of verdedigen van vorderingen, bijvoorbeeld in het kader van interne klachtenprocedures of in verband met verplichtingen die voortvloeien uit wettelijke bepalingen.
Na de aangegeven periodes worden persoonsgegevens onherroepelijk verwijderd of geanonimiseerd op een manier die identificatie van de betrokkene onmogelijk maakt.

11.4. MZ-STORE kan de verwerking van persoonsgegevens van klanten uitbesteden aan derden met wie zij passende overeenkomsten voor gegevensverwerking heeft gesloten overeenkomstig artikel 28, lid 3 van de AVG. De verwerking van persoonsgegevens kan met name worden uitbesteed aan: koeriersdiensten, douanediensten, marketingbureaus, IT-dienstverleners, hostingproviders, online betalingsverwerkers, aanbieders van analyse- en marketingtools, accountants en juridische dienstverleners aan wie wij diensten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens uitbesteden. Gegevens worden ook verstrekt aan externe verkopers die goederen aanbieden op de website als onderdeel van de marktplaatsfunctionaliteit. Deze entiteiten verwerken persoonsgegevens op basis van een overeenkomst met ons en uitsluitend in overeenstemming met onze instructies, voor zover door ons aangegeven, en garanderen het gebruik van passende technische en organisatorische maatregelen om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen. De lijst van actuele verwerkers kan op verzoek aan de gebruiker worden verstrekt. In geval van een klacht kunnen de persoonsgegevens van de klant worden overgedragen aan de verkoper, productdistributeur, fabrikant of garant, afhankelijk van het product waarop de klacht betrekking heeft. Indien u hiermee instemt, kunnen persoonsgegevens ook worden gedeeld met andere entiteiten voor hun eigen doeleinden, waaronder marketingdoeleinden. Met uw toestemming kunnen wij uw persoonsgegevens, voor zover nodig voor de uitvoering van de koopovereenkomst, overdragen aan externe bedrijven die online betalingen verwerken, indien u deze betaalmethode selecteert via een van de betaalsystemen. De overdracht betreft persoonsgegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren. Het selecteren van een specifieke betaalmethode houdt in dat u instemt met de overdracht van gegevens aan de betalingsverwerker.

11.5. Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u het recht om:

* informatie of toegang tot persoonsgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke opvragen, alsmede een kopie daarvan ontvangen (artikel 15 van de AVG);

* verzoek de verwerkingsverantwoordelijke om uw persoonsgegevens te corrigeren (artikel 16 van de AVG) - met betrekking tot het verzoek om correctie van gegevens wanneer u merkt dat de gegevens onjuist of onvolledig zijn;

* verzoek de verwerkingsverantwoordelijke om uw persoonsgegevens te verwijderen (artikel 17 van de AVG);

Verzoek om overdracht van persoonsgegevens – op basis hiervan, voor zover de gegevens worden verwerkt in verband met de verkoopovereenkomst of uitdrukkelijke toestemming, verstrekt de verwerkingsverantwoordelijke de door de betrokkene verstrekte persoonsgegevens in een door een computer leesbaar formaat; het is ook mogelijk om de overdracht van deze gegevens aan een andere entiteit te verzoeken – mits zowel de verwerkingsverantwoordelijke als die andere entiteit daartoe technisch in staat zijn;

* Verzoek de verwerkingsverantwoordelijke om de verwerking te beperken (artikel 18 van de AVG) - bijvoorbeeld, als u merkt dat de persoonsgegevens onjuist zijn, kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken voor een periode waarin wij de juistheid van deze gegevens kunnen controleren;

Dien een klacht in met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke bij de voorzitter van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens. Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens, informeren wij u dat u uw toestemming te allen tijde kunt intrekken, schriftelijk naar het adres van de verwerkingsverantwoordelijke of per e-mail naar: office@mz-store.plEn het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van die toestemming heeft plaatsgevonden.

11.6. Het verstrekken van persoonsgegevens is over het algemeen vrijwillig, maar noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van de koopovereenkomst, het leveren van elektronische diensten, de afhandeling van vragen, retouren en klachten, en het nakomen van wettelijke verplichtingen. Het niet verstrekken van gegevens kan ertoe leiden dat u bepaalde diensten of functionaliteiten van de webwinkel niet kunt gebruiken.

11.7. Directe marketing (nieuwsbrief, e-mail, telefoon en sms). Als u hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft, kunnen wij de persoonsgegevens die u ons verstrekt gebruiken om u marketingaanbiedingen uit de webwinkel, de nieuwsbrief, enquêtes en uitnodigingen te sturen – per e-mail, sms of telefoon, afhankelijk van de omvang van uw toestemming. De persoonsgegevens die u ons op deze manier verstrekt, kunnen uitsluitend worden overgedragen aan externe bedrijven met als doel deze diensten aan ons bedrijf te leveren en marketingbureaus en technische leveranciers in staat te stellen digitale en gedrukte direct marketingmaterialen te verspreiden. Wij delen uw persoonsgegevens nooit voor marketingdoeleinden, noch verkopen of wisselen wij deze uit met andere entiteiten buiten de hierboven beschreven doeleinden, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft voor een dergelijke deling. U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden te allen tijde in te trekken. Als u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden intrekt, kunnen wij u geen direct marketingaanbiedingen of -informatie meer sturen die eerder op basis van uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens zijn verzonden. U kunt zich op de volgende manier afmelden voor het ontvangen van direct marketingmateriaal:

11.7.1. door de instellingen van uw klantaccount te bewerken - door de juiste toestemmingen uit te schakelen in de

11.7.2. door een verzoek per e-mail in te dienen bij: office@mz-store.pl.

11.8. Bij het leveren van direct marketingdiensten nemen we beslissingen met behulp van geautomatiseerde middelen, waaronder profilering, op basis van de gegevens die we over u hebben en die uw voorkeuren bepalen (zoals aankoopgeschiedenis, bekeken producten, voorkeuren). Op basis van deze informatie kennen we u een persoonlijk profiel toe dat relevant is voor de mogelijkheid om u onze diensten of de diensten van onze partners aan te bieden en de hoogte van de kortingen die we u kunnen verlenen. Deze beslissingen worden automatisch genomen op basis van statistische analyses. Beslissingen die op deze geautomatiseerde manier worden genomen, beïnvloeden de selectie van diensten en producten die we u aanbieden en die naar onze mening voor u interessant kunnen zijn.

11.9. Geautomatiseerde besluitvorming voor direct marketingdoeleinden is gebaseerd op uw vrijwillige toestemming (artikel 6 lid 1 letter a van de AVG in samenhang met artikel 22 lid 2 letter c van de AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

11.10. Als u het niet eens bent met onze beoordeling van de situatie op basis van geautomatiseerde verwerking, kunt u een klacht indienen via de volgende communicatiekanalen:

11.10.1. persoonlijk of per post naar het volgende adres: MZ-STORE SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda;

11.10.2. via e-mail: office@mz-store.pl;

11.10.3. telefonisch: +48 510 054 085.

Geef ons alstublieft alle informatie die volgens u verklaart waarom onze beoordeling onjuist was. Mogelijk wordt u later ook nog om dergelijke informatie gevraagd.

11.11. Wij behouden ons het recht voor om de juistheid van de tijdens de registratie in de webwinkel verstrekte gegevens te controleren. Indien blijkt dat de gegevens onjuist zijn, hebben wij het recht om het klantaccount te verwijderen na de klant per e-mail te hebben geïnformeerd dat het account vanwege de onjuistheid van de gegevens zal worden verwijderd.

11.12. We kunnen persoonsgegevens ook overdragen aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte, in zogenaamde derde landen. In dat geval zorgen we er, voordat we de gegevens overdragen, voor dat er bij de ontvanger een adequaat niveau van gegevensbescherming is (bijvoorbeeld op basis van een besluit van de Europese Commissie waarin een adequaat beschermingsniveau voor het betreffende land is vastgesteld, of op basis van zogenaamde standaardcontractbepalingen van de Europese Unie die met de ontvanger zijn overeengekomen) of dat uw toestemming voor de gegevensoverdracht beschikbaar is. U kunt een overzicht van ontvangers in derde landen verkrijgen en een kopie van de specifiek overeengekomen regelgeving inzake het waarborgen van een adequaat niveau van gegevensbescherming opvragen. Gebruik hiervoor de gegevens in paragraaf 11.9.

11.14. De beheerder heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u rechtstreeks contact opnemen met MZ-STORE via de contactgegevens vermeld in § 1 van de Verordening.

11.15. Overeenkomstig artikel 15-22 van de AVG hebt u een aantal rechten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens:

  • recht op toegang tot gegevens (artikel 15 AVG),
  • recht op rectificatie (artikel 16 AVG),
  • recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden", art. 17 AVG),
  • recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG),
  • recht op dataportabiliteit (artikel 20 AVG),
  • recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens (artikel 21 AVG),
  • Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering (artikel 22 van de AVG).

11.16. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u:

  • Vul het formulier voor de uitoefening van uw GDPR-rechten in. Dit formulier is als bijlage toegevoegd en is hier beschikbaar:LINK
  • Stuur uw sollicitatie per e-mail naar: office@mz-store.pl
  • Stuur het verzoek per gewone post naar het adres van de statutaire zetel van de verwerkingsverantwoordelijke met de vermelding "Persoonsgegevens – uitoefening van GDPR-rechten".

11.17. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie te verstrekken. U ontvangt uiterlijk binnen één maand na ontvangst van uw aanvraag een reactie.

12. AANSPRAKELIJKHEID

12.1. De verkoper is verplicht de goederen te leveren overeenkomstig de overeenkomst.

12.2. Tegenover kopers die ondernemers zijn, is de verkoper aansprakelijk voor gebreken aan de goederen volgens de bepalingen van artikel 556 en volgende artikelen van het Burgerlijk Wetboek.

12.3. Tegenover kopers die consumenten of ondernemers met consumentenrechten zijn, is de verkoper aansprakelijk voor het gebrek aan conformiteit van de goederen met de overeenkomst op grond van de bepalingen in hoofdstuk 5a van de Wet op de consumentenrechten.

12.4. In geval van niet-conformiteit van de goederen met de overeenkomst, heeft de consument of ondernemer met consumentenrechten het recht om van de verkoper te eisen dat de goederen conform de overeenkomst worden gemaakt door reparatie of vervanging van de goederen. De verkoper kan de goederen vervangen wanneer de consument of ondernemer met consumentenrechten om reparatie verzoekt, of kan de goederen repareren wanneer de consument of ondernemer met consumentenrechten om vervanging verzoekt, of kan weigeren de goederen conform de overeenkomst te maken indien het conform maken van de goederen op de door de consument of ondernemer met consumentenrechten gekozen wijze onmogelijk is of buitensporige kosten voor de verkoper met zich meebrengt.

12.5. De verkoper zal de goederen binnen een redelijke termijn repareren of vervangen, te rekenen vanaf het moment dat de consument of ondernemer met consumentenrechten hem op de hoogte heeft gesteld van het gebrek aan conformiteit met de overeenkomst, en zonder de consument of ondernemer met consumentenrechten onnodig ongemak te bezorgen, rekening houdend met de aard van de goederen en het doel waarvoor de goederen zijn aangeschaft. De kosten van reparatie of vervanging, waaronder in het bijzonder porto, transport, arbeid en materialen, worden door de verkoper gedragen.

12.6. De Consument stelt de Goederen die voor reparatie of vervanging in aanmerking komen ter beschikking aan de ondernemer. De Verkoper haalt de Goederen op eigen kosten bij de consument op.

12.7. De consument of ondernemer met consumentenrechten kan een prijsverlaging eisen of de overeenkomst ontbinden indien:

12.7.1. De verkoper weigerde de goederen in overeenstemming te brengen met de overeenkomst in een situatie waarin reparatie en vervanging onmogelijk zouden zijn of buitensporige kosten voor de verkoper met zich mee zouden brengen.

12.7.2. De verkoper heeft nagelaten de goederen binnen een redelijke termijn in overeenstemming te brengen met de overeenkomst, of het in overeenstemming brengen van de goederen met de overeenkomst zou buitensporig ongemak voor de consument of ondernemer met consumentenrechten met zich meebrengen.

12.7.3. De verkoper heeft de door de consument of ondernemer met consumentenrechten verstrekte goederen niet opgehaald.

12.7.4. De goederen werden geïnstalleerd voordat de non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst aan het licht kwam, en de verkoper heeft de goederen niet gedemonteerd of wel gedemonteerd maar niet opnieuw geïnstalleerd na reparatie of vervanging, of heeft deze werkzaamheden niet op eigen kosten laten uitvoeren.

12.7.5. De niet-conformiteit van de goederen met de overeenkomst blijft bestaan ondanks de poging van de verkoper om de goederen in overeenstemming te brengen met de overeenkomst,

12.7.6. Het gebrek aan conformiteit van de goederen met de overeenkomst is zo significant dat het een onmiddellijke prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt, zonder voorafgaande uitoefening van de optie tot reparatie of vervanging van de goederen.

12.7.7. Uit de verklaring of omstandigheden van de verkoper volgt duidelijk dat de verkoper de goederen niet binnen een redelijke termijn of zonder buitensporig ongemak voor de consument of ondernemer met consumentenrechten in overeenstemming met de overeenkomst zal brengen.

12.8. De consument of ondernemer met consumentenrechten kan de overeenkomst ontbinden indien de non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst materieel is. Er wordt van uitgegaan dat de non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst materieel is.

12.9. MZ-STORE is niet aansprakelijk voor de juistheid of onjuiste uitvoering van overeenkomsten die door verkopers en kopers via de webwinkel worden gesloten, behalve wanneer de verkoper MZ-STORE is.

12.10. In het bijzonder is MZ-STORE niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, wettigheid of veiligheid van goederen die worden aangeboden door verkopers (anders dan MZ-STORE).

12.11. MZ-STORE is niet verantwoordelijk voor de onmogelijkheid of moeilijkheden bij het gebruik van de webwinkel die voortvloeien uit oorzaken die aan de klant te wijten zijn, in het bijzonder het verlies van het wachtwoord door de klant of het in bezit komen van het wachtwoord door derden (ongeacht de wijze waarop dit is gebeurd). MZ-STORE is echter wel aansprakelijk indien de klant zijn wachtwoord verliest of indien het wachtwoord in het bezit komt van derden door oorzaken die aan MZ-STORE te wijten zijn of waarvoor MZ-STORE verantwoordelijk is.

12.12. MZ-STORE is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door handelingen of nalatigheden van klanten, in het bijzonder door hun gebruik van de webwinkel op een wijze die in strijd is met de toepasselijke wetgeving of de Algemene Voorwaarden.

13. SLOTBEPALINGEN

13.1. De Regels treden in werking op de datum van publicatie op de website van de webwinkel en vervangen de voorheen geldende regels voor de webwinkel.

13.2. De verordening kan om belangrijke redenen worden gewijzigd, waaronder met name:

13.2.1. een significante verandering in de omvang van de bedrijfsactiviteiten van MZ-STORE;

13.2.2. een wijziging van adresgegevens;

13.2.3. Wijziging van de bedrijfsnaam (naam) van MZ-STORE;

13.2.4. Wijziging van de rechtsvorm van de bedrijfsactiviteiten van MZ-STORE;

13.2.5. technische wijziging met betrekking tot de werking van de webwinkel;

13.2.6. Wijziging van betaalmethoden;

13.2.7. Wijziging van leveringsmethoden;

13.2.8. Wijziging van de toepasselijke wettelijke bepalingen.

13.3. In geval van het sluiten van doorlopende contracten onder deze Regeling (bijvoorbeeld de levering van een Elektronische Dienst – Klantenaccount), zijn de gewijzigde Regeling bindend voor de Klant indien is voldaan aan de vereisten van artikel 384 en 384[1] van het Burgerlijk Wetboek, dat wil zeggen dat de Klant op de juiste wijze in kennis is gesteld van de wijzigingen en de overeenkomst niet binnen 14 kalenderdagen na de datum van kennisgeving heeft beëindigd. Indien een wijziging van de Regeling leidt tot de invoering van nieuwe kosten of een verhoging van bestaande kosten, heeft de Klant het recht de overeenkomst te ontbinden.

13.4. In het geval dat er op grond van deze Regeling contracten worden gesloten die geen doorlopende overeenkomsten zijn (bijvoorbeeld verkoopovereenkomsten), zullen wijzigingen in de Regeling op geen enkele wijze afbreuk doen aan de rechten die Klanten hebben verworven vóór de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen in de Regeling. In het bijzonder zullen wijzigingen in de Regeling geen invloed hebben op reeds geplaatste of ingediende Bestellingen of gesloten, uitgevoerde of nagekomen Verkoopovereenkomsten.

13.5. Indien een individuele bepaling van de Verordening ongeldig of nietig wordt verklaard, heeft de ongeldigheid of nietigverklaring van die bepaling geen invloed op de geldigheid of nietigverklaring van de overige bepalingen van de Verordening. MZ-STORE zal zich inspannen om de ongeldige of nietigverklaring te vervangen door een nieuwe, rechtsgeldige bepaling.

13.6. De overeenkomst wordt beheerst door het Poolse recht. In het geval van een consument is de rechtskeuze slechts van toepassing voor zover deze geen afbreuk doet aan de bescherming die de consument geniet op grond van de bepalingen die gelden in zijn/haar woonplaats en waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken (het beginsel van voorrang van gunstige bepalingen).

13.7. Op alle geschillen die voortvloeien uit deze Verordening is het recht van toepassing dat geldt in de woonplaats van de Consument. In geval van andere geschillen zijn de algemene bepalingen van toepassing. De bevoegde rechter voor het beslechten van geschillen die voortvloeien uit deze Verordening, Verkoopovereenkomsten en overeenkomsten betreffende de levering van elektronische diensten, is de rechter met de bevoegdheid ter plaatse. Dit laat het recht om een andere bevoegde rechter te kiezen onverlet.